Livraisons


Les envois en France sont effectués par Colissimo suivi. Pour les envois dans l’Union Européenne, Dilested utilise les services Colissimo international. Pour les livraisons Hors Europe, Dilested utilise les services de Colissimo international.
Vous pourrez retirer vos produits après avoir été averti par email que votre commande est prête.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre achat et apparaissent dans le total à payer. Le montant dépend des produits de votre commande, de la zone de livraison et du service choisi.
Les frais de livraison sont offerts dès 80€ d'achat.
Lors de l'envoi du colis, nous vous transmettons par email son numéro de suivi correspondant. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur son site respectif.
Les frais de douane et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire. 
Tout défaut ou retard de livraison supérieur à 8 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clients par email.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé,…).